روش، هزینه و زمان تقریبی ارسال با توجه به نوع کالا و مقصد مشخص می‌شود و در زمان ثبت سفارش یا هماهنگی با مشتری اعلام خواهد شد.
مشتری موظف است نام، شماره تماس و نشانی صحیح برای تحویل کالا ثبت کند.
هنگام تحویل، بهتر است بسته از نظر آسیب ظاهری و تطابق با سفارش بررسی شود. در صورت مشاهده آسیب جدی، مغایرت یا ارسال کالای اشتباه، موضوع در اولین فرصت به پشتیبانی فرساد اطلاع داده شود.
درخواست مرجوعی مطابق قوانین جاری تجارت الکترونیکی و با توجه به نوع و شرایط کالا بررسی می‌شود.
به دلیل ماهیت پزشکی و بهداشتی برخی محصولات، کالاهایی که پلمب یا بسته‌بندی بهداشتی آن‌ها باز شده، استفاده شده‌اند یا با بدن و مسیر تنفسی تماس داشته‌اند، ممکن است قابل مرجوع یا تعویض نباشند؛ مگر در صورت وجود عیب یا مغایرت قابل تأیید.
در صورت اشتباه در مدل یا سایز، پیش از بازکردن بسته‌بندی با پشتیبانی فرساد تماس بگیرید.
اگر کالای تحویل‌شده دارای نقص فنی، آسیب یا مغایرت با سفارش باشد، مشتری باید موضوع را به پشتیبانی اعلام کند تا پس از بررسی، اقدام لازم مطابق شرایط کالا و گارانتی انجام شود.
اگر پس از بررسی، سفارش یا مرجوعی مشمول بازپرداخت باشد، مبلغ قابل استرداد از طریق روش مورد توافق به مشتری بازگردانده می‌شود.
برای هماهنگی مرجوعی، قبل از ارسال کالا با فرساد تماس بگیرید.
ایمیل: support@farsad.co
تلفن: 22661328-021
💬 تخفیف به صورت خودکار اعمال می‌شود — وقتی یک دستگاه CPAP یا دستگاه BiPAP و یک ماسک را به سبد خرید خود اضافه کنید.
برای بیمارانی که به دستگاه‌های تنفسی نیاز دارند، انتخاب درست فقط خرید دستگاه نیست.
تیم فرساد کنار شماست تا بر اساس نیاز بیمار، شرایط استفاده در خانه و نظر پزشک، انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید؛ از مشاوره اولیه تا آموزش استفاده، راه‌اندازی دستگاه و پیگیری‌های بعدی.
